快速響應解困擾 專業服務獲贊譽 發布時間:2020/04/29 瀏覽次數:1019

4月13日,市水務集團收到杭州聯合農村商業銀行股份有限公司中山支行的感謝信,誠摯感謝城南公司克服復工復產勞動力緊張的困難,想用戶所想,急用戶所急,第一時間伸出援助之手,幫助銀行排查內部漏水,挽回經濟損失,稱贊水務集團專業一流,服務為民,用具體行動詮釋了不忘初心,牢記使命。

4月3日一早,城南公司的大客戶聯系電話響個不停,原來是杭州聯合農村商業銀行股份有限公司中山支行打來的求助電話,銀行工作人員發現近期的用水量特別多,此次抄表水費比以往增加,總表后的管道錯綜復雜,找不到問題在哪里,銀行工作人員心急如焚,希望分公司上門幫助分析、查找原因。城南分公司急用戶所急,檢漏大師李文柄帶上專業工具,立即前往位于中山北路288號的聯合農村商業銀行中山支行。

經過一個上午的仔細聽辨,李大師成功找到了內部DN100的一處漏水點,還通過管線排查,幫助中山支行查找到一處內部出租戶未計量的管道。

水務集團堅持以人民為中心的工作導向,用優質服務換取客戶滿意度,以“服務永遠在路上”的執著理念,把“優”服務工作長期堅持下去。

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